Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante et nous la respectons
Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance. Préserver la confidentialité, l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels est au cœur de ma pratique afin de vous offrir un site web le plus sécuritaire possible et un service de qualité. De plus, soyez rassuré, car, en tant que naturothérapeute membre de l’AQTN, je suis régi par un code de déontologie ayant une éthique professionnelle.
Date d’entrée en vigueur: 22 septembre 2023
Politique de confidentialité et conditions générales d’utilisation
Notre site a pour vocation de fournir les informations sur notre thérapeute ainsi que ses services.
En raison de nombreuses préoccupations du public concernant la protection de la confidentialité des données personnelles, les instances politiques et gouvernementales mettent à jour leurs lois afin de mieux protéger les droits individuels ainsi que les renseignements personnels.
Notre politique de confidentialité est d’ailleurs fondée sur les valeurs définies par la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.
Les conditions générales d’utilisation entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne et sont valides dès la première utilisation du site par l’utilisateur, durant toute la durée d’utilisation et jusqu’à ce que de nouvelles conditions les remplacent.
Modification
La présente politique peut faire l’objet de modification afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement dans notre processus de collecte de données. Le cas échéant, la date de la dernière mise à jour de celle-ci sera indiquée. Nous recommandons de consulter la politique avant de soumettre des renseignements personnels ou d’utiliser notre site, nos services ou nos pages dans les médias sociaux.
Consentement
Lorsque vous naviguez sur notre site, vous consentez à :
- La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées
- Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons et à quelles fins?
Comment recueillons-nous les renseignements?
- De manière automatique lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous nous envoyez un courriel.
- Auprès de vous directement lorsque nous vous contactons.
- Lorsqu’un des tiers tels que des fournisseurs ou des partenaires de services les recueille.
Quand recueillons-nous vos renseignements personnels?
Lorsque vous :
- Naviguez sur notre site
- Nous contacter par téléphone ou par courriel
- Communiquez avec nous via les médias sociaux
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir des renseignements d’utilisation tels que :
- l’adresse IP,
- le contenu que vous consultez,
- le navigateur utilisé pour visiter notre site,
- les pages affichées,
- le temps passé sur une page,
- les clics sur les liens
Données collectées de manière non-automatiquement
Nous pouvons également recueillir les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
- Prénom et nom
- Courriel
- Numéro de téléphone
- Vos commentaires
- Tout autre renseignement nominatif que vous communiquez directement avec nous ou par l’entremise de la plateforme de réservation en ligne SquareSpace et/ou Tidycal.
Veuillez noter que nous collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif de la politique et que nous ne collectons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Pourquoi en avons-nous besoin?
- Pour répondre aux demandes
- Pour analyser votre utilisation de notre site
- Pour modifier ou améliorer notre site, nos services et nos activités commerciales
- À des fins de marketing, de recherche et juridiques.
- Pour respecter nos politiques, procédures, obligations juridiques
Avec qui partageons-nous les données personnelles?
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons communiquer des renseignements personnels aux catégories de tiers suivantes :
1. Les consultants, les partenaires, les fournisseurs de services et sous-traitants qui soutiennent nos activités et qui ont convenu de protéger la confidentialité des renseignements et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation des services. (Hébergement ou exploitation de notre site et de nos services, production de rapports, mesure et analyse des activités sur le site, détection de fraude, etc.)
2. Les autorités, les organismes gouvernementaux, lorsqu’une loi, un règlement, une ordonnance l’exige ou en réponse à une demande d’une autorité gouvernementale chargée de l’application de la loi.
3. Des acheteurs ou acheteurs potentiels de l’entreprise pour cas de vente, de restructuration, de fusion, de consolidation, de changement de contrôle, de coentreprise, de cession, de transfert ou tout autre disposition, en tout ou en partie, y compris durant la négociation d’une telle transaction.
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour l’atteinte de l’objectif donné.
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leur politique et leur pratique de confidentialité.
Où sont conservés vos renseignements personnels?
Nous conservons actuellement les renseignements personnels en Amérique du Nord.
Il se peut que nous communiquions des renseignements personnels dans des endroits autres que votre pays, province, état de résidence où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer.
Dans ce cas, ils sont soumis aux lois de l’endroit où ils se trouvent et peuvent être communiqués aux gouvernements, tribunaux, ou organismes de réglementation de cet endroit, ou divulgués conformément aux lois de cet endroit.
Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeureront régies par cette politique et par les lois sur la vie privée applicable.
Combien de temps stockons-nous les données personnelles?
Nous conservons vos renseignements personnels recueillis en ligne et hors ligne aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans la présente politique. De plus, nous les conservons et les utilisons au besoin pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre des différends et appliquer nos accords juridiques et nos politiques.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Nous prenons toutes les précautions raisonnables et appropriées pour prévenir la perte, l’utilisation abusive et non autorisée, la divulgation, la modification ou la destruction des renseignements personnels durant leur transmission et leur stockage.
Rappelons toutefois qu’aucun système de sécurité n’est infaillible et que la transmission par Internet n’est pas parfaitement sécuritaire, ni à l’abri d’erreurs.
Nous utilisons des serveurs sécurisés. Seules les personnes autorisées ont le droit d’accès à ses renseignements et elles sont tenues de les garder strictement confidentiels.
Âge de consentement
Notre site, nos comptes de médias sociaux et nos activités s’adressent à des personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas d’informations appartenant à des mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent, gardien ou tuteur et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Nous effacerons toutes les informations qui auraient pu être perçues dès que vous nous en aurez avisés et/ou si nous nous en rendons compte.
Si vous n’avez pas au moins 18 ans, vous ne devez pas visiter notre site.
Vos droits en tant qu’utilisateur du site web et en tant que client
En tant qu’utilisateur, vous avez plusieurs droits:
1. Vous pouvez avoir accès à toutes les données personnelles que nous avons collectées.
2. Vous pouvez mettre à jour ou corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.
3. Vous pouvez choisir de supprimer ou modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il en soit légal de le faire et que vous nous en ayez informés dans un délai raisonnable.
Pour exercer vos droits, vous devez vous adresser en faisant une demande écrite, accompagnée d’une preuve d’identité, à notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Par courriel : info@cindycrispino.com à l’attention de Cindy Crispino.
Une fois votre demande reçue, nous répondrons par écrit au plus tard 30 jours à compter de la date de réception de votre demande.
En tant que client, vous pouvez:
1. Demander l’accès à votre dossier que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie. (C’est d’ailleurs prévu par notre code d’éthique à l’AQTN. Pour le consulter, cliquez ici : https://aqtn.ca/code.php )
2. Si un renseignement personnel vous concernant est inexact, incomplet ou équivoque, ou si la collecte, sa communication ou sa conservation ne sont pas autorisées par la loi, vous pouvez exiger qu’il soit modifié.
3. Vous pouvez demander de retirer votre consentement à notre utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.
4. Vous pouvez demander de retirer votre consentement à notre utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.
Pour ce faire, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par écrit, accompagnée d’une preuve d’identité aux coordonnées suivantes :
info@cindycrispino.com à l’attention de Cindy Crispino
Dans la plupart des cas, le retrait de votre consentement signifie que nous ne serons plus en mesure de vous offrir certains services.
Autorité compétente
Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse suite à votre demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles du Québec.
Commission d’accès à l’information du Québec
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal, Québec
H3A 2V4
(514) 873-4196
Téléphone sans frais : 1-888-528-7741
Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc
Site web : http://cai.gouv.qc.ca
Comment nous joindre?
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant les coordonnées suivantes, à l’attention de la responsable de la protection des renseignements personnels :
Cindy Crispino
302, Chemin de la Grande-Côte2045, rue Stanley
Boisbriand, Québec
J7G 1B1(514) 951-3666
Téléphone : (514)951-3666
Courriel : info@cindycrispino.com